Coopay – 5 trinn for å betale med Coop-appen

Coopay logo i norske fjell

Hva er Coopay?

Coopay er den innovative betalingsløsningen fra Coop, Norges ledende detaljhandelskjede. Med Coopay-appen kan du enkelt betale for dine dagligvarer og andre varer og tjenester på en rask og bekvem måte.

Med muligheten til å legge til betalingskort, håndtere medlemskort og få eksklusive tilbud og rabatter, er Coopay den ultimate måten å betale og spare hos Coop. Opplev den sømløse betalingsopplevelsen og de spesielle fordelene med Coopay, den foretrukne betalingsmetoden for Coop-kunder!

Coopay-logo

Hvordan ta i bruk Coopay?

Fem trinn for å betale med Coopay

Total Time: 5 minutes

  1. Last ned «Coop medlem»-appen [Android] [iOS]

  2. Åpne «Mitt Coop» i Coop-appen

  3. Åpne «Coopay»

  4. Verifiser med BankId

  5. Legg til betalingskortet ditt

  6. Ferdig

    Neste gang du er i butikken, velger du betaling med Coopay, åpner appen og scanner QR-koden på samme sted der medlemskortet skannes.

Hva er egentligen Coopay?

Coopay er en betalingstjeneste som integreres i appen Coop medlem fra Coop. Denne tjenesten gjør det mulig for deg å bruke appen som betalingsløsning, du trenger ikke å ha med deg hverken penger eller betalingskort når du går på butikken. Du må ikke heller ha coop medlemskortet ditt, alle kjøp registreres automatiskt i appen når du bruker tjenesten.

Så hva kreves for å bruke tjenesten? I utgangspunkt må du bli medlem i Coop. Ett coop medlemsskap er gratis. Du må også ha en smarttelefon som har installerat appen «Coop medlem» (last ned her: iOS Android). Husk att som medlem i Coop får du også andre fordeler, som 45 øre medlemsbonus per liter drivstoff hos Circle K.

FAQ

Heter tjenesten Coop pay eller CoopPay?

En blandning av Coop, Norges Kooperative Landsforening (NKL), og betaling på engelsk, pay, skaper navnet Coopay.

Hvem kan bruke Coopay?

Alle som er medlem i Coop, har norsk BankId og ett betalkort kan bruke tjeneste. Se instruksjoner over for hvordan du tar i bruk tjenesten.

Hvordan bruke Coopay?

Åpne «Mitt Coop»-appen, skann QR-koden hvor du skanner medlemskortet ditt og bekreft direkt i appen. Ferdig!

Koster det penger å bruke Coopay?

For å kunne bruke tjenesten, må man være medlem i Coops medlemsklubb. Dette koster 300 kroner ved innmelding, penger som man får tilbake når man melder seg ut. Tjenesten i seg selv er gratis.

Hvordan bli medlem i Coop for å kunne ta i bruk tjenesten?

Enkleste måten er å sende en SMS med teksten «COOP» til 2330 og følg instruksjonene som du mottar. Det er også mulighet for å registrere seg på Coop sine egne sider Bli medlem.

Enheten støttes ikke

Dette er en melding du får om du har en usupportert telefon. Det finnes per i dag ikke noen oversikt over hvilke telefoner som er supporterte eller ikke. Men mest sannsynlig må du ha en nyere telefon for å kunne ta i bruk tjenesten.

Hvorfor bruke Coopay isteden for Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay eller bare tæppe med kortet?

Tjenesten tilbyr digitale kvitteringer og automatisk registrering av medlemspoeng hvilket ikke de andre tjenestene kan tilby. Når du bruker Coopay så har du alltid medlemskortet med deg i appen. Du har også alltid dine personlige tilbud og andre rabatter ett trykk bort.

Hvordan logger jeg inn i Coop-appen for å ta i bruk tjenesten?

Last ned Coop-appen og logg inn med medlemsnummer, mail eller telefonnummer.

Hva er folks erfaringer med Coopay?

Mange opplever tjenesten som stabil og enkel til å bruke. Som Coop-medlem er det enkelt å huske på medlemsbonusen og tilbudene når man bruker den samme appen for å betale. Miljøaspektet med å ha digitale kvitteringer er en stor pluss og helt rett i tiden.

Hvordan fungerer Coopay for familien?

Kun en i hver familie trenger å være medlem i Coop. Alle i husstanden kan laste ned appen fra Coop og legge inn de samme medlems- og betalkorten.

Fungerer Coopay på Apple Watch?

Ja, siden sommeren 2020 er det støtte for betaling med Apple Watch. Klokker med Android er ikke støttet per dags dato. 

Må jeg bruke Coop mastercard?

Nei, alle typer av betalingskort fungerer.

Hvor kan jeg finne Coops reklamevideo med Ingebrigtsen brødene?

Videon finnes her på Coops sin Facebook-side.

Hva er fordelen med Coopay?

Den største fordelen ved å bruke Coopay framfør andre betalingsløsninger er det att brukeren får registrert både medlems- og betalingskortet på en gang. I stedet for å først behøve skanne medlemskortet og siden tæppe med betalkortet, så trengs det bara en handling. En ekstra bonus er att kvitteringen blir digital i appen. Hvilket også sparer miljøet!

Hvorfor heter tjenesten Coopay?

Navnet kan antas å blande Coop, som er tjenesteleverandøren, og pay, som betyr betaling på engelsk. Dette skaper då Coop Pay som skrives ihop som Coopay. Alltså ikke Coop Pay, CoopPay eller Coop betaling.

Andre betalingstjenester er eksempelvis Apple Pay, Google Pay og Samsung Pay.

Fungerer Coopay med iOS 16?

Ja, men du må re-aktivere Coopay gjennom å åpne appen, å velge coopay -> Coopay-enheter -> deaktivere Coopay -> Aktivere Coopay. Hvis ikke, får du følgende feil «Kunne ikke åpne wallet : Kunne ikke aksessere autentiseringsnøkkel. (-25300)»

Hvilke butikker støtter Coopay?

Du kan i teorin bruke tjenesten for å betale på alla typer av Coop-butikker, EXTRA, Obs, Coop Mega, Coop. Prix, Coop Marked, Matkroken, Coop Byggmix, Coop Elektro, Coop Kjøkken & Hjem, Obs Bygg, Obs Elektro eller Obs Sport.

Kan man ta ut penger med Coopay?

Ja, det kan du. Coopay fungerer som hvilken som helst annen betalingsløsning, eksempelvis som om du hade betalt med kortet ditt.

Kan man betale med coop medlemskort?

Ikke direkte, men på en måte er Coopay en betaling med medlemskortet.

Hvordan bruke Coop app i selvscanning?

Med Coop-appen kan du enkelt handle inn dine dagligvarer og skanne varene selv ved hjelp av telefonen din. Dette gjør at du kan spare tid og unngå køer ved kassen. Coop-appen gir deg også tilgang til personlige tilbud og kuponger som kan hjelpe deg med å spare penger på handlelisten din. Last ned Coop-appen i dag og opplev en enklere og mer effektiv handletur!

Finnes det noen kjente problemer med Appen?

Etter å ha installert appen og satt språk till engelsk på min telefon ser jeg følgende (Coop kan ta kontakt på [email protected] for komplett liste);

  1. Dårlig oversettelse til engelsk, eksempelvis “Money back” burde vært “Cashback”.
  2. Grafiske elementer har norsk tekst, eksempelvis «Minimum 1% kjøpeutbytte på alle handleturer» burde vært oversatt til engelsk.
  3. Dårlige tekster «Partner benefitsGet member bonus from our partners», burde vært annen tekst (savnes ett space i teksten).
  4. Etter å ha klikket på «Create user» -> Become a member -> så ender man på en side med norsk språk, noen tekster er på engelsk. Burde vært en komplett engelsk versjon for alle steg på «Become a member»
  5. Bli medlem-siden har © 2020, burde vært © 2024
  6. Appen og sidene burde ha fler språk, polsk, arabisk m.m. for å nå flere brukere og mulige kunder.
  7. Signering på medlemssiden med BankId innehåller en hash som er vanskelig å forstå. Dette kan skape et uromoment for eldre og brukere med begrenset datakompetanse.
  8. Velkomstmail som sendes er på norsk, burde vært registrert språk på brukeren og all info bør ha samme språk
  9. Inkonsekvent bruk av «CooPay» vs «Coopay»
  10. osv osv

Hva innehåller QR-koden som skannes?

QR-koden består av fem deler,
A: xxx
B: xxx
C: xxx
D: Medlemsnummer
E: hash
F: 1

Hvordan skaffe medlemskap i Coop så jeg kan bruke Coopay?

For å kunne ta i bruk løsningen må du bli medlem i Coop;

  1. Åpne Coop medlem
  2. Klikk på «MELD DEG IN«
  3. Fyll in personalia
  4. Velg samvirkelag
  5. Bekreft med BankID
  6. Betal avgiften for medlemskap
  7. Få medlemsinformasjon i postkassen