BankID-appen brukes til å bekrefte identiteten din ved innlogging og signering. Aktiveringen følger stegene du får i appen. Ved ny telefon må appen aktiveres der; BankID oppgir at den gamle enheten slutter å fungere når den nye er aktivert.
Sist gjennomgått: .
Før du starter
Last ned appen fra lenkene på BankIDs eget nettsted, og kontroller at telefonen støttes. Ha identitetsdokument eller annen aktiveringsmetode tilgjengelig etter det appen ber om. BankID beskriver blant annet skanning av pass eller nasjonalt ID-kort.
Aktiveringsmetoden kan avhenge av alder og tilgjengelig BankID. Ikke slett en fungerende løsning før du har forstått hvordan den nye skal tas i bruk. Har du kodebrikke, avklar med banken om den fortsatt kan brukes som alternativ.
Slik bruker du appen til innlogging
Start innloggingen hos tjenesten du vil bruke. Åpne BankID-varselet eller appen, les hva forespørselen gjelder og fullfør metoden som vises. Gå deretter tilbake til nettstedet eller appen hvor du startet.
BankID beskriver at biometrisk innlogging kan aktiveres i appen. Noen handlinger og oppsett kan fortsatt kreve andre bekreftelser. Les instruksjonen for den innloggingen du gjennomfører, fremfor å forvente nøyaktig samme skjerm hver gang.
Flytte til ny telefon
Last ned appen på den nye telefonen og følg aktiveringen. BankID oppgir at skanning av pass eller nasjonalt ID-kort kan brukes. For personer under 18 år beskriver flytteveiledningen aktivering med kodebrikke eller BankID-appen.
Etterpå prøver du en vanlig innlogging du selv starter. Kontroller at du kommer helt tilbake til tjenesten og er innlogget før den gamle telefonen ryddes eller leveres videre.
Hvis du ikke får det til
- Ingen varsel: åpne BankID-appen og se om forespørselen du selv startet ligger der.
- Aktivering feiler: noter melding og hvilken metode du prøvde.
- Telefonen er for gammel: kontroller støtte hos BankID før du forsøker gjentatt reinstallering.
- Passord glemt eller BankID sperret: bruk BankIDs veiledning og kontakt banken ved behov.
BankID oppgir at appen bare kan være aktiv på én enhet om gangen. En fungerende app på nettbrett og telefon samtidig er derfor ikke en reserveplan du bør legge til grunn.
Hjelp uten å dele identiteten
La den som eier BankID lese og godkjenne selv. BankID advarer om at andre med tilgang til telefonens kode eller registrerte biometri også kan opptre på dine vegne. Ved uventede forespørsler, stopp og kontakt banken gjennom en kjent kanal. Kontakt banken raskt dersom enheten er borte eller opplysninger er kommet på avveie.
Kilder og videre lesning
- BankID: hjelp med BankID-appen
- BankID: flytt appen til ny telefon
- BankID: hvilke telefoner støtter appen