Betaling via mobilregningen er lettest å forstå når du kjenner både kjøpet og abonnementet det belastes på. Her er sju kontrollpunkter.
Sist gjennomgått: .
Praktisk sjekkliste
- Finn transaksjonen på Strex Min side.
- Noter dato, beløp og brukersted.
- Sammenlign med mobilfakturaen.
- Undersøk om kjøpet gjelder et løpende abonnement.
- Avklar hvem som kan bruke telefonen og abonnementet.
- Se hvilke sperrer og begrensninger som tilbys.
- Ta vare på kvitteringer og eventuell oppsigelse.
Kontakt riktig aktør
Spørsmål om innholdet i en tjeneste hører ofte hjemme hos selgeren. Spørsmål om registrert betaling kan kreve hjelp fra betalingsformidleren eller mobiloperatøren. Bruk kontaktinformasjonen knyttet til transaksjonen.
Etter endringer
En sperring for fremtidige kjøp betyr ikke nødvendigvis at en eksisterende avtale er sagt opp. Be om bekreftelse på hva som faktisk er avsluttet.
Ved en ukjent belastning bør du undersøke saken tidlig. Ikke del passord eller sikkerhetskoder i et offentlig kommentarfelt når du ber om hjelp.