Kredinor følger opp utestående krav på vegne av kreditorer. Har du fått en henvendelse, bør du undersøke hvilken opprinnelig faktura og avtale saken gjelder.
Sist gjennomgått: .
Kontroller opplysningene
Gå selv til Kredinors offisielle nettsted og bruk innloggingen der. Se på kreditor, hovedkrav, renter, kostnader, frister og referansenummer. Sammenlign med egen betalingshistorikk før du betaler.
Hvis du mener kravet er feil
Send en konkret, skriftlig innsigelse og legg ved relevant dokumentasjon, for eksempel kvittering eller avtalebekreftelse. Forklar hvilken del du bestrider og hvorfor. Ta vare på kopi og be om svar.
Hvis kravet stemmer, men du ikke kan betale
Ta kontakt tidlig for å undersøke mulige løsninger. En forespørsel om betalingsavtale er ikke i seg selv en bekreftet avtale. Be om skriftlige vilkår, samlet beløp og forfallsdatoer.
Inkasso og betalingsanmerkning er ikke samme trinn
En purring eller inkassohenvendelse betyr ikke automatisk at du har en betalingsanmerkning. Prosessen avhenger av hva som har skjedd i saken. Finanstilsynets forbrukerinformasjon forklarer regler og klagemuligheter.
Bruk kontaktinformasjon du finner hos aktøren selv dersom en SMS eller e-post virker mistenkelig. Ikke gi BankID-opplysninger til noen som tar kontakt på telefon.